Voorwaarden en privacy

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [10/5/2026]

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Overeenkomst: iedere afspraak tussen NxtLevelMedia en de opdrachtgever over het leveren van diensten.

• NxtLevelMedia: de opdrachtnemer en aanbieder van de diensten.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NxtLevelMedia.
• Diensten: alle werkzaamheden die NxtLevelMedia aanbiedt, waaronder social media design, grafisch ontwerp, content creation, social media content, branding, strategie en aanverwante diensten.
• Werk: alle door NxtLevelMedia gemaakte ontwerpen, concepten, teksten, afbeeldingen, video's, templates en overige creatieve uitingen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte, voorstel of opdracht van NxtLevelMedia schriftelijk of digitaal accepteert.

NxtLevelMedia kan een opdracht weigeren wanneer daar redelijkerwijs aanleiding toe bestaat.

Eventuele wijzigingen in de opdracht worden alleen uitgevoerd na overleg met de opdrachtgever. Extra werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

3. Uitvoering van de diensten

NxtLevelMedia zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

NxtLevelMedia heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat NxtLevelMedia geen specifiek resultaat kan garanderen op het gebied van bijvoorbeeld bereik, volgers, engagement, omzet, leads, conversies of groei op social media.

Voor werkzaamheden waarbij de opdrachtgever input, bestanden, feedback of goedkeuring moet leveren, is NxtLevelMedia afhankelijk van de tijdige medewerking van de opdrachtgever.

Vertraging veroorzaakt door het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie of feedback kan leiden tot verschuiving van deadlines.

4. Feedback en revisies

Het aantal inbegrepen revisierondes wordt vooraf afgesproken.

Extra revisies of wijzigingen die buiten de afgesproken scope vallen, kunnen tegen het geldende uurtarief of een vooraf afgesproken bedrag worden gefactureerd.

Wanneer de opdrachtgever na goedkeuring alsnog wijzigingen wenst, kunnen deze als aanvullende werkzaamheden worden beschouwd.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Facturen dienen binnen [14] dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling kan NxtLevelMedia de uitvoering van de werkzaamheden opschorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

Eventuele redelijke incassokosten en wettelijke rente kunnen op de opdrachtgever worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan.

6. Abonnementen en doorlopende diensten

Wanneer de opdrachtgever een doorlopend abonnement of maandelijkse dienstverlening afneemt, worden de duur, prijs en opzegtermijn vooraf overeengekomen.

Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

Reeds geleverde diensten en werkzaamheden tot het moment van beëindiging blijven verschuldigd.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door NxtLevelMedia gemaakte ontwerpen, concepten, templates, bestanden, teksten, strategieën en andere creatieve werken blijven bij NxtLevelMedia totdat schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever ontvangt na volledige betaling het gebruiksrecht voor de specifiek afgesproken doeleinden.

Een overdracht van auteursrechten vindt alleen plaats wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

NxtLevelMedia behoudt het recht om eigen ontwerpen en gerealiseerd werk te gebruiken voor portfolio-, marketing- en promotiedoeleinden, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

8. Bronbestanden en templates

Bewerkbare bronbestanden, projectbestanden, templates en andere werkbestanden worden alleen verstrekt wanneer dit vooraf is afgesproken.

Het ontvangen van een eindproduct betekent niet automatisch dat de opdrachtgever recht heeft op de onderliggende bronbestanden.

9. Materiaal van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van materiaal waarvan hij/zij het recht heeft om dit door NxtLevelMedia te laten gebruiken.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op foto's, video's, logo's, teksten, muziek, lettertypen en andere content.

De opdrachtgever vrijwaart NxtLevelMedia, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik van materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd.

10. Derde partijen

NxtLevelMedia kan voor bepaalde werkzaamheden gebruikmaken van externe diensten, software, platformen of leveranciers.

NxtLevelMedia is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, prijswijzigingen of beperkingen van externe platformen, zoals Instagram, Facebook, TikTok, Canva, Adobe of andere diensten.

11. Aansprakelijkheid

NxtLevelMedia voert werkzaamheden zorgvuldig uit, maar kan niet garanderen dat de diensten altijd zonder fouten, onderbrekingen of vertraging worden uitgevoerd.

Voor zover wettelijk toegestaan is NxtLevelMedia niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste kansen of verlies van data.

De aansprakelijkheid van NxtLevelMedia is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met als maximum het bedrag dat in de betreffende situatie redelijk en wettelijk toegestaan is.

Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van NxtLevelMedia voor zover de wet een beperking daarvan niet toestaat.

12. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk.

Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

13. Beëindiging

NxtLevelMedia kan de overeenkomst beëindigen wanneer de opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, bijvoorbeeld wanneer facturen niet worden betaald of noodzakelijke medewerking structureel uitblijft.

Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.

14. Overmacht

NxtLevelMedia is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan storingen bij internet-, software- of socialmediaplatformen, technische storingen, ziekte, stroomstoringen of andere onvoorziene omstandigheden.

15. Wijzigingen

NxtLevelMedia kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.

Op reeds gesloten overeenkomsten blijven in beginsel de voorwaarden gelden die van toepassing waren bij het aangaan van de overeenkomst, tenzij partijen anders overeenkomen of de wet anders bepaalt.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen NxtLevelMedia en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.

Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter zoals bepaald volgens de Nederlandse wet.

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:

NxtLevelMedia
E-mail: [info@nxtlevelmedia.nl]
Adres: [Kortemeestraat 27, 4611TL Bergen Op Zoom]
KvK: [98515543]

Welke gegevens

Via het contactformulier ontvangen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, soort bedrijf, kanalen en je bericht. Neem je contact op via WhatsApp, dan zien we je telefoonnummer en je berichten.

Waarvoor

We gebruiken deze gegevens alleen om contact met je op te nemen over je aanvraag en een eventuele samenwerking. We verkopen je gegevens niet.

Wie verwerkt ze

Het formulier wordt verstuurd via Formspree, dat de aanvraag doorstuurt naar onze mailbox. WhatsApp-berichten lopen via WhatsApp (Meta).

Hoe lang

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. [aanvragen zonder samenwerking verwijderen we na 4 maanden.]

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht naar [info@nxtlevelmedia.nl]. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.